Dépannage informatique — particuliers
Votre ordinateur en panne ? Diagnostic clair, réparation propre.
Technicien indépendant basé en Île-de-France, j'interviens à domicile ou à distance pour remettre votre PC, votre réseau ou votre imprimante en état — avec la même rigueur qu'en environnement professionnel exigeant.
Ce que je répare
Un dépannage pour chaque type de panne
Huit domaines d'intervention, du simple ralentissement au système qui ne démarre plus. Chaque intervention commence par un diagnostic pour identifier la vraie cause — pas seulement le symptôme.
Diagnostic système
État du disque, de la mémoire et de la batterie. Un rapport clair sur ce qui ne va pas, avant toute intervention.
Windows bloqué ou instable
Mises à jour qui échouent, fichiers système corrompus, erreurs de démarrage : réparation en profondeur de Windows.
Réseau & Wi-Fi
Connexion qui coupe, box mal réglée, appareils qui ne se voient plus : remise à plat complète du réseau.
Sécurité & arnaques
Vérification antivirus et pare-feu, nettoyage après infection, et conseils concrets pour repérer les tentatives de phishing.
PC lent
Nettoyage des fichiers inutiles, programmes qui se lancent au démarrage : votre machine retrouve sa vitesse d'origine.
Comptes & accès perdus
Mot de passe oublié, compte bloqué, chiffrement de disque (BitLocker) : récupération d'accès en toute sécurité.
Sauvegarde de vos données
Photos, documents, souvenirs : mise en sécurité avant une panne, un vol ou un changement de machine.
Imprimante & périphériques
Bourrage, file d'impression bloquée, nouvel appareil qui refuse de s'installer : remis en service.
Assistance à distance en prise en main sécurisée
Le déroulé
Trois étapes, aucune surprise
Vous savez toujours où vous en êtes : ce qui a été trouvé, ce qui va être fait, et ce que ça implique.
Vous décrivez la panne
Par téléphone, ou via le formulaire. On détermine ensemble si une intervention à distance suffit ou si un déplacement est nécessaire.
J'identifie la cause réelle
Avant toute réparation, un diagnostic complet du système pour éviter de traiter uniquement les symptômes.
Réparation & explication
Je répare, je vous explique ce qui s'est passé en termes clairs, et je vous donne des conseils pour éviter que ça se reproduise.
À propos
La rigueur d'un environnement exigeant, au service de votre maison
Depuis plus de dix ans, j'assure le support informatique de comités exécutifs et d'utilisateurs à forts enjeux dans de grands groupes — là où une panne n'a pas le droit de traîner.
J'ai choisi de mettre cette même exigence au service des particuliers : diagnostic sérieux, explications claires, et une machine qui refonctionne vraiment, pas seulement le temps d'un redémarrage.
Basé à Noisy-le-Sec, j'interviens dans toute l'Île-de-France et, pour tout ce qui ne nécessite pas les mains dans la machine, à distance partout en France.
Tarifs
Des formules simples
Un diagnostic est toujours annoncé avant intervention — aucune mauvaise surprise sur la facture.
Dépannage rapide
- Prise en main sécurisée (AnyDesk)
- Panne logicielle, réseau ou Windows
- Sans déplacement
Intervention standard
- Déplacement en Île-de-France
- Diagnostic complet + réparation
- Conseils personnalisés
Suivi & entretien
- Sauvegarde régulière
- Plusieurs postes / famille
- Maintenance préventive
Grille tarifaire à personnaliser avant mise en ligne — les montants ci-dessus sont des emplacements à remplir.
Contact
Parlons de votre panne
Réponse rapide par téléphone ou par mail — décrivez simplement ce qui ne fonctionne pas.